Última actualización: 4 de junio de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas la aplicación Livix Match, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos tienes. Está redactada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El responsable del tratamiento de tus datos es:
Actualmente no hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO). Si lo hacemos en el futuro, publicaremos aquí su dato de contacto.
Livix Match es una aplicación gratuita para iOS y Android que ayuda a estudiantes universitarios de Zaragoza a encontrar compañero de piso mediante un sistema de afinidad (estilo "match"). Para prestar ese servicio tratamos los siguientes datos, que tú mismo nos facilitas o que se generan con tu uso de la app:
| Categoría de datos | Detalle | Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico y contraseña (la contraseña se almacena cifrada por nuestro proveedor de autenticación, nunca en texto plano). | Crear y gestionar tu cuenta, iniciar sesión, verificar tu correo y mantener la seguridad del acceso. | Ejecución del contrato, es decir la prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b). |
| Perfil | Nombre, universidad, ciudad (fijada en Zaragoza), fecha aproximada de mudanza (opcional), biografía o descripción libre (opcional) y foto de perfil. | Mostrar tu perfil a otros usuarios para que puedan valorar la afinidad como posibles compañeros de piso. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). La biografía y la foto son opcionales y las aportas voluntariamente. |
| Test de estilo de vida y personalidad | Tus respuestas sobre horarios de sueño, orden y limpieza, tolerancia al ruido, frecuencia de visitas, introversión o extraversión, cocina, fiestas, lugar de estudio, hobbies y un cuestionario de personalidad. | Calcular la compatibilidad entre usuarios y proponerte perfiles afines. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b), ya que es el núcleo de la funcionalidad que solicitas al usar la app. |
| Actividad en la app | Likes y dislikes, matches, mensajes de chat entre usuarios, grupos de búsqueda de piso, votos y solicitudes dentro de esos grupos. | Permitir el contacto entre usuarios compatibles, el chat y la organización de grupos de búsqueda de piso. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Reportes y bloqueos | Cuando bloqueas o reportas a otro usuario, registramos esa acción y, en el caso de un reporte, el motivo que indicas. | Moderar la plataforma, atender reportes y mantener un entorno seguro. | Interés legítimo en garantizar la seguridad y la convivencia en la app (art. 6.1.f). |
| Notificaciones push | Si aceptas las notificaciones, guardamos un identificador de envío (token de notificación) y la plataforma de tu dispositivo (iOS o Android). | Avisarte de nuevos matches, mensajes y novedades relevantes de la app. | Consentimiento, que otorgas al aceptar el permiso de notificaciones en tu dispositivo y que puedes revocar en cualquier momento desde los ajustes del sistema (art. 6.1.a). |
| Datos de uso (analítica) | Eventos sobre cómo usas la app (pasos del registro, swipes, matches, pantallas vistas), vinculados a tu identificador de usuario. NO incluyen tu correo, nombre, biografía ni el contenido de tus mensajes. | Entender el funcionamiento del producto (embudo de uso) y mejorarlo. Se procesan con la herramienta de analítica PostHog (ver apartado de encargados). | Interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f), sin perfilado publicitario ni seguimiento entre apps. |
No tratamos categorías especiales de datos (los llamados datos sensibles del art. 9 del RGPD, como salud, orientación sexual, religión o ideología). Te pedimos que no incluyas ese tipo de información en tu biografía, tus mensajes ni en ningún campo libre.
Livix Match es una aplicación de contacto entre estudiantes. Esto significa que parte de tu información es visible para otros usuarios de la app. En concreto, tu nombre, foto de perfil, universidad, ciudad, biografía y el resultado de tu test de estilo de vida y personalidad se muestran a otros usuarios para que puedan valorar si encajáis como compañeros de piso. Cuando hacéis match, también podéis intercambiar mensajes de chat.
Tu correo electrónico y tu contraseña no se muestran a otros usuarios. Ten presente que la información que decidas incluir en tu perfil, tu biografía y tus mensajes podrá ser vista por otras personas dentro de la app, así que comparte solo lo que estés cómodo compartiendo.
Para funcionar, Livix Match se apoya en proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), bajo el correspondiente contrato de encargo conforme al art. 28 del RGPD:
Estos proveedores solo tratan tus datos para prestarnos el servicio y no los utilizan para fines propios.
Tu base de datos, tu cuenta y tus fotos se alojan en servidores situados en la Unión Europea (Irlanda), dentro del Espacio Económico Europeo, por lo que su tratamiento principal no implica una transferencia internacional de datos.
El envío de notificaciones push (a través del servicio de notificaciones de Expo y de las plataformas de Apple y Google) y, cuando está activa, la generación de la nota de compatibilidad por IA (Anthropic) pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de adecuación.
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y sean necesarios para prestarte el servicio. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación, en los ajustes de tu perfil.
Cuando eliminas tu cuenta, ejecutamos el borrado de tu usuario y de los datos asociados a tu perfil en nuestros sistemas. Algunos datos pueden conservarse durante un periodo limitado adicional únicamente cuando exista una obligación legal de conservación o sea necesario para la defensa frente a reclamaciones, tras lo cual se eliminan o se anonimizan. Ten en cuenta que los mensajes que hayas enviado a otro usuario pueden permanecer visibles en la conversación de esa otra persona.
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@livix.es indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en los plazos previstos por la normativa.
Livix Match está dirigida a personas mayores de edad. La edad mínima para usar la aplicación es de 18 años, en coherencia con la clasificación por edad de la app en las tiendas (18+ en el App Store). La app no está dirigida a menores de esa edad y no recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que se ha creado una cuenta por un menor de la edad mínima, procederemos a eliminarla.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como el cifrado de las contraseñas, el control de acceso a la base de datos y la transmisión cifrada de la información. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, y a través de su sede electrónica en www.aepd.es. Antes, si lo prefieres, puedes contactar con nosotros para intentar resolver tu solicitud.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app o en la normativa. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "última actualización" que figura al inicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.